Aviso Legal

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web:

Nombre comercial: NOVAQUA
Correo electrónico de contacto: hola@novaqua.es

En adelante, el titular será denominado “NOVAQUA”.

2. Objeto

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de NOVAQUA, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y servicios.

A través de este sitio web, NOVAQUA comercializa productos y proporciona información relacionada con los mismos.

La utilización de este sitio implica la aceptación de las condiciones establecidas en este Aviso Legal, sin perjuicio de las condiciones específicas aplicables a la contratación de productos, recogidas en nuestros Términos del Servicio, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos y Política de Privacidad.

3. Acceso y utilización del sitio web

El acceso al sitio web es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión que pueda aplicar el proveedor de telecomunicaciones del usuario.

Para realizar determinadas acciones, como efectuar una compra, podrá ser necesario proporcionar información personal, de facturación, pago o envío.

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma:

• lícita;

• responsable;

• conforme a la buena fe;

• respetuosa con los derechos de terceros;

• conforme a este Aviso Legal y a la legislación aplicable.

Queda prohibido utilizar el sitio web para realizar actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que puedan perjudicar a NOVAQUA, a otros usuarios o a terceros.

4. Contratación electrónica

Las compras efectuadas a través del sitio web se regirán por los Términos del Servicio y por las demás políticas contractuales de NOVAQUA disponibles antes de finalizar el pedido.

Antes de completar una compra, el cliente tendrá acceso a información relevante sobre:

• las características principales del producto;

• el precio;

• los impuestos aplicables cuando proceda;

• las condiciones de envío;

• los métodos de pago;

• el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable;

• la garantía comercial NOVAQUA de 60 días;

• las condiciones de devolución y reembolso.

Nada de este Aviso Legal limita los derechos obligatorios que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

5. Garantía comercial y derechos del consumidor

NOVAQUA ofrece, para los productos elegibles adquiridos directamente en nuestra tienda, una garantía comercial de satisfacción de 60 días, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Esta garantía comercial es adicional a los derechos legales del consumidor y no sustituye ni limita los derechos que puedan corresponder en caso de productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes.

Los gastos directos de devolución por cambio de opinión o falta de satisfacción correrán a cargo del cliente cuando así lo permita la legislación aplicable y se haya informado previamente de ello.

Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos que forman parte de este sitio web, incluyendo, entre otros:

• textos;

• fotografías;

• vídeos;

• diseños;

• elementos gráficos;

• logotipos;

• marcas;

• nombres comerciales;

• estructura del sitio;

• código;

• materiales promocionales;

son propiedad de NOVAQUA, de sus licenciantes o de terceros que hayan autorizado su utilización, salvo indicación expresa en contrario.

Estos contenidos están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

La mera navegación o compra en el sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre dichos contenidos.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, explotación comercial o utilización no autorizada cuando sea legalmente necesaria la autorización del titular.

7. Marca NOVAQUA

El nombre comercial NOVAQUA, sus logotipos, elementos visuales, denominaciones de productos y demás signos distintivos utilizados en este sitio web están protegidos en la medida que corresponda conforme a la legislación aplicable.

No podrán utilizarse de forma que pueda generar confusión sobre una relación comercial, patrocinio, autorización o vinculación con NOVAQUA que no exista realmente.

8. Exactitud de la información

NOVAQUA realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada y correcta la información publicada en el sitio web.

No obstante, pueden existir errores tipográficos, técnicos o de actualización.

Cuando detectemos un error relevante, intentaremos corregirlo con la mayor rapidez posible.

La existencia de errores en contenidos generales no limita los derechos del consumidor respecto de las características, precio u otras condiciones contractuales ofrecidas en una compra concreta.

9. Fotografías y representación de los productos

Las fotografías, vídeos y representaciones de los productos tienen como finalidad mostrar sus características de la forma más fiel posible.

Pueden existir pequeñas variaciones de color, iluminación, escala visual o acabado derivadas de:

• la pantalla utilizada;

• las condiciones de iluminación;

• el dispositivo del usuario;

• actualizaciones menores de fabricación.

Estas variaciones no permiten excluir los derechos del consumidor cuando el producto recibido no corresponda sustancialmente con la descripción o características ofrecidas.

10. Enlaces externos

Este sitio web puede incluir enlaces hacia páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

NOVAQUA no controla necesariamente dichos sitios externos y no se responsabiliza de sus contenidos o prácticas independientes, salvo cuando la legislación aplicable establezca otra cosa.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente respaldo, asociación o aprobación del contenido de dicho tercero.

11. Shopify y proveedores tecnológicos

La tienda online de NOVAQUA utiliza tecnología proporcionada por Shopify y puede integrar otros proveedores externos de pagos, logística, analítica, comunicaciones o servicios técnicos.

La utilización de estos proveedores no modifica el hecho de que, salvo indicación expresa en contrario, la compraventa de productos NOVAQUA se realiza entre el cliente y el titular legal de NOVAQUA.

El tratamiento de datos personales asociado a dichos proveedores se regula en nuestra Política de Privacidad.

12. Responsabilidad

NOVAQUA no garantiza que el sitio web esté disponible permanentemente o completamente libre de errores técnicos, interrupciones o incidencias ajenas a nuestro control.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no responderemos de daños ocasionados exclusivamente por:

• interrupciones externas de telecomunicaciones;

• ataques informáticos imprevisibles;

• fallos de terceros ajenos a nuestro control razonable;

• fuerza mayor;

• uso ilícito o negligente del sitio por parte del usuario.

Nada de este apartado pretende excluir o limitar una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

En particular, este Aviso Legal no limita los derechos de los consumidores respecto de los productos adquiridos a NOVAQUA.

13. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no:

• introducir virus, malware u otros códigos dañinos;

• intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;

• realizar actividades fraudulentas;

• recopilar ilícitamente datos de terceros;

• utilizar sistemas automatizados de forma abusiva;

• interferir deliberadamente en el funcionamiento de la tienda;

• utilizar contenidos de NOVAQUA infringiendo derechos de propiedad intelectual o industrial.

NOVAQUA podrá adoptar medidas razonables frente a usos ilícitos o abusivos.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad.

En dicha política se informa, entre otros aspectos, sobre:

• quién es responsable del tratamiento;

• qué información recopilamos;

• para qué la utilizamos;

• las bases legales aplicables;

• los destinatarios o proveedores que puedan procesarla;

• los derechos de las personas interesadas;

• las transferencias internacionales de datos cuando correspondan.

Para consultas relacionadas con privacidad puedes contactar con:

hola@novaqua.es

15. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, análisis, personalización o marketing.

La utilización de cookies no esenciales se realizará conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, previa obtención del consentimiento correspondiente.

Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.

16. Comunicaciones comerciales

NOVAQUA podrá enviar comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base legal válida para hacerlo.

Cuando sea legalmente necesario, se solicitará previamente el consentimiento del usuario.

El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones promocionales mediante los mecanismos facilitados en cada mensaje o contactándonos en:

hola@novaqua.es

Las comunicaciones necesarias para gestionar un pedido, pago, envío, devolución o incidencia no se consideran comunicaciones promocionales.

17. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se regirá, con carácter general, por la legislación aplicable al lugar en el que esté establecido el titular de NOVAQUA.

En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, esta elección no le privará de las protecciones obligatorias que puedan corresponderle conforme a la legislación de su país de residencia.

18. Jurisdicción

Cuando exista una controversia, se aplicarán las reglas de competencia judicial establecidas por la legislación aplicable.

Nada de este Aviso Legal obliga a un consumidor a renunciar a los tribunales o mecanismos de reclamación que legalmente le correspondan en su lugar de residencia.

19. Modificaciones

NOVAQUA podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios:

• legales;

• regulatorios;

• tecnológicos;

• operativos;

• comerciales.

La versión vigente estará disponible en esta misma página indicando su fecha de última actualización.

Las modificaciones no reducirán retroactivamente derechos adquiridos por consumidores cuando ello no resulte legalmente posible.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el sitio web, nuestros productos o este Aviso Legal puedes contactar con nosotros en:

NOVAQUA
Correo electrónico: hola@novaqua.es